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Termes et conditions de vente 

1. Introduction 

Les présents termes et conditions de vente régissent l'utilisation de la plateforme, conformément aux dispositions de l'Organisation pour l'harmonisation en Afrique du droit des affaires (OHADA). En utilisant TAYAHR, vous acceptez pleinement et sans réserve ces termes et conditions. Veuillez les lire attentivement avant d'utiliser nos services. 

2. Réservation des courses 

2.1. Pour réserver un véhicule via TAYAHR, vous devez créer un compte utilisateur et fournir des informations personnelles précises et complètes. 

2.2. Vous êtes responsable de l'exactitude des informations fournies lors de la réservation. Toute utilisation frauduleuse ou abusive peut entraîner la résiliation de votre compte. 

2.3. Vous devez respecter les règles de réservation spécifiques à chaque trajet, y compris l'heure et le lieu de prise en charge, la destination, les instructions spéciales, etc. 

3. Tarifs et paiements 

3.1. Les tarifs des trajets sont fixés et affichés sur les deux applications TAYAHR et TAYAHR DRIVER. Les frais de réservation et les suppléments éventuels peuvent s'appliquer.

3.2. Vous acceptez de payer les frais de réservation et les frais de transport convenus lors de la réservation. Les paiements peuvent être effectués via les méthodes de paiement disponibles. 

3.3. Tous les paiements sont soumis à une vérification et à une autorisation. En cas de refus de paiement, nous ne pourrons pas procéder à votre demande, et votre compte risque d’etre résilié. 

4. Responsabilités 

4.1. TAYAHR facilite la mise en relation entre les utilisateurs et les chauffeurs de VTC. Nous ne sommes pas responsables des actes ou omissions des chauffeurs, ni des litiges pouvant survenir entre les utilisateurs et les chauffeurs.

4.2. Vous reconnaissez que nous ne sommes pas responsables des retards ou des perturbations liés aux conditions de circulation, aux accidents, aux événements imprévus ou à d'autres facteurs indépendants de notre volonté. 

4.3. Vous êtes responsable de vos actions et comportements lors de l'utilisation de l’application. Vous vous engagez à respecter les lois en vigueur et à ne pas l’utiliser à des fins illégales, frauduleuses ou nuisibles. 

5. Protection des données 

5.1. Nous collectons, utilisons et traitons vos données personnelles conformément aux lois en vigueur et à notre politique de confidentialité. En utilisant nos applications driver ou client, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos données personnelles conformément à notre politique de confidentialité. 

5.2. Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé ou toute utilisation abusive. 

6. Modifications des termes et conditions 

Nous nous réservons le droit de modifier ces termes

 

Respectez l'espace de chacun

Nous sommes tous attachés à notre vie privée et à notre intimité. Il est normal de discuter avec les autres personnes présentes dans la voiture, mais abstenez-vous de poser des questions trop personnelles et de faire des commentaires sur le physique. Les contacts physiques ne sont pas tolérés dans la voiture.

politique d’annulation

tout annulation d’une demande de course sera sanctioné par le tarif de base de la demande